Condizioni di acquisto

Cosa acquistiamo

Acquistiamo smartphone, tablet, smartwatch, MacBook e AirPods – di tutti i principali produttori.

Apple (iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, AirPods)
Samsung (Galaxy S, A, Z, Tab, Watch)
Google Pixel, Xiaomi, Huawei, OnePlus e molti altri
I dispositivi devono avere il mercato tedesco come mercato di destinazione
I dispositivi devono riportare una marcatura CE valida

Valutazione dello stato

Valuta il tuo dispositivo nel modo più onesto possibile – ci basiamo sulle tue indicazioni.

Stato	Descrizione
Nuovo / Sigillato	Nella confezione originale e sigillato. La confezione non è mai stata aperta.
Come Nuovo	Nessun segno d’uso visibile – come appena tolto dalla confezione.
Molto Buono	Tenuto in modo impeccabile. Graffi minimi riconoscibili solo a un esame attento.
Buono	Lievi segni d’uso: graffi isolati sul display o sulla scocca.
Accettabile	Graffi, intaccature o ammaccature chiaramente visibili. Funziona perfettamente.

I dispositivi con incisioni o scritte personalizzate vengono valutati almeno 2 livelli al di sotto del loro stato effettivo.

Prima della spedizione – tieni presente quanto segue

Rimuovi il blocco dell’account – disconnetti Apple ID, account Google, account Samsung
Resetta il dispositivo – ripristina le impostazioni di fabbrica, rimuovi i codici di sicurezza
Esegui il backup e cancella i dati – non ci assumiamo alcuna responsabilità per i dati residui
Imballa in modo sicuro – imbottisci bene il dispositivo, se possibile allega la confezione originale

Importante: non possiamo testare i dispositivi con blocco dell’account attivo (ad es. Apple ID) e li acquistiamo solo come «difettosi».

Esclusi dall’acquisto

Contraffazioni e imitazioni di dispositivi
Dispositivi con batteria gonfia o mancante
Dispositivi con blocco SIM/di rete estero (eccetto reti tedesche)
Dispositivi senza marcatura CE
Dispositivi senza layout di tastiera tedesco o con compatibilità LTE limitata
Dispositivi aperti in modo improprio o modificati (Custom ROM, Jailbreak)
Dispositivi con danni da acqua
Dispositivi demo o dispositivi che non reagiscono all’accensione

Blocco SIM e di rete

I dispositivi con blocco SIM tedesco vengono acquistati da noi a prezzo ridotto. I dispositivi con blocco SIM estero sono esclusi. Di norma il blocco può essere rimosso presso l’operatore di telefonia mobile – dopo 2 anni spesso gratuitamente.

Accessori

Gli accessori di ricarica devono essere idonei al mercato tedesco
Se disponibili, allega la confezione originale e il cavo di ricarica

Per gli accessori di cui non chiediamo informazioni (cuffie, custodie, pellicole protettive) non possiamo corrispondere alcun compenso aggiuntivo. Non è necessario inviarli.

Pagamento e riserva del prezzo

Pagamento tramite bonifico bancario o PayPal
Elaborazione entro un massimo di 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco
A partire dall’ordine, il tuo prezzo di acquisto è riservato per 14 giorni (salvo verifica del dispositivo)
La spedizione a TM24 è sempre gratuita: riceverai via email un’etichetta DHL prepagata, indipendentemente dal valore del dispositivo. Si applicano le condizioni DHL vigenti; la responsabilità DHL arriva generalmente fino a 500 € per pacco. I diritti legali inderogabili restano invariati.

Se lo stato effettivo differisce dalle tue indicazioni, riceverai un’offerta adeguata. Puoi accettare oppure scegliere la rispedizione (importo forfettario di 29,90 €). Termine: 7 giorni.

Conclusione del contratto

L’acquisto avviene secondo il principio di offerta e accettazione (§§ 145 ff. BGB):

I prezzi di acquisto mostrati online sono stime di prezzo non vincolanti basate sulle tue indicazioni
Con l’invio del modulo di acquisto presenti un’offerta di vendita nei nostri confronti
È solo dopo il ricevimento, la verifica e la nostra accettazione espressa che si conclude un contratto di compravendita
L’accettazione avviene tramite conferma via e-mail dopo la verifica del dispositivo

Il prezzo mostrato è provvisorio. Il prezzo di acquisto definitivo viene confermato dopo la verifica del dispositivo e può differire dal prezzo online.

Controfferta in caso di differenze

Se lo stato effettivo del dispositivo differisce dalle tue indicazioni, procediamo come segue:

Riceverai da noi una controfferta motivata via e-mail con foto/rapporto
Puoi accettare la controfferta → pagamento immediato
Puoi rifiutare la controfferta → reso del tuo dispositivo (importo forfettario di 29,90 €)
Se entro 7 giorni dalla nostra controfferta non riceviamo da te alcuna decisione, la controfferta scade: non viene accettata automaticamente e il tuo dispositivo non viene restituito automaticamente. Decidiamo noi come procedere e ti informiamo.

Nessun «silenzio = assenso»: non presupponiamo alcuna accettazione automatica. Sei tu a decidere attivamente.

Blocco attivazione, MDM e finanziamento

I seguenti dispositivi non possono essere acquistati in via ordinaria:

Dispositivi in cui è attivo il blocco attivazione di iCloud (Apple)
Dispositivi in cui è attivo il blocco FRP di Google (Factory Reset Protection)
Dispositivi in cui è attivo il blocco dell’account Samsung
Dispositivi con profilo MDM/aziendale (Mobile Device Management)
Dispositivi con finanziamento o leasing ancora in corso
Dispositivi gravati da diritti di terzi

Conseguenza: i dispositivi con blocco o finanziamento attivo vengono esclusivamente acquistati al valore dei ricambi oppure rispediti (importo forfettario di 29,90 €). Un acquisto in via ordinaria non è possibile.

Le guide per la rimozione dei blocchi dell’account sono disponibili sulla nostra pagina delle guide.

IMEI / numero di serie

Consigliamo di indicare l’IMEI o il numero di serie nella richiesta di vendita
L’IMEI viene utilizzato internamente per l’identificazione e la verifica del dispositivo
In caso di sospetto furto o blacklisting ci riserviamo il diritto di rifiutare l’acquisto e di informare le autorità competenti
Trovi l’IMEI digitando *#06# oppure in Impostazioni → Info

Proprietà e responsabilità

Con l’invio confermi che il proprietario del dispositivo sei tu
Garantisci che il dispositivo non provenga da un reato
In caso di indicazioni consapevolmente false ci riserviamo di richiedere il risarcimento dei danni
Abbiamo il diritto, in caso di sospetto furto o ricettazione, di rifiutare la restituzione e di informare le autorità

Protezione dei dati nell’acquisto

Trattiamo i tuoi dati ai sensi del GDPR (in particolare art. 6, par. 1, lett. b, c, f):

Finalità: esecuzione del contratto di acquisto, prevenzione delle frodi, contabilità
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6(1)b), obblighi di legge (art. 6(1)c), legittimi interessi di prevenzione delle frodi (art. 6(1)f)
Destinatari: fornitori di servizi di spedizione, fornitori di servizi di pagamento, hosting IT (accordo sul trattamento dei dati)
Durata di conservazione: periodi di conservazione previsti dalla normativa commerciale/fiscale (fino a 10 anni), successivamente cancellazione
I tuoi diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità dei dati

Informativa completa sulla privacy: tm24.it/datenschutz-verkaufen.html